კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ამუშავებს მონაცემებს

polisi.ge-ს ოპერატორია [LEGAL ENTITY NAME], საიდენტიფიკაციო კოდი [COMPANY ID], მისამართი [REGISTERED ADDRESS].

კითხვებისთვის ან მონაცემთა დაცვის მოთხოვნებისთვის გამოიყენეთ [SUPPORT EMAIL].

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

შეიძლება შეგროვდეს: სახელი და გვარი, ტელეფონი, ელფოსტა, სასურველი ენა და საკონტაქტო არხი.

შეიძლება შეგროვდეს მოთხოვნის მონაცემები: დაზღვევის კატეგორია, კომპანიის/პირის მონაცემები, საქმიანობის სფერო, ობიექტის ან რისკის აღწერა, მდებარეობა, სასურველი ლიმიტები, ფრანშიზა, არსებული დაზღვევა, ზარალების ისტორია, ბრუნვა, თანამშრომლების რაოდენობა, უსაფრთხოების ზომები, ფაილები/ფოტოები თუ ატვირთულია და მომხმარებლის მიერ შეყვანილი სხვა დეტალები.

შეიძლება შეგროვდეს ტექნიკური და ანალიტიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ენა, cookie/analytics იდენტიფიკატორები, UTM და წყაროს მონაცემები.

MVP ეტაპზე პლატფორმამ შეიძლება დაუშვას ობიექტის ან რისკის ფოტოები/ფაილები მოთხოვნის უკეთ აღწერისთვის, ხოლო საბოლოო დოკუმენტების მოთხოვნა, დათვალიერება, რისკის შეფასება და ანდერაიტინგი ხორციელდება შერჩეული სადაზღვევო პარტნიორის მიერ.

3. რატომ ვამუშავებთ მონაცემებს

მონაცემები გამოიყენება მოთხოვნის ფორმის ფუნქციონირებისთვის, შედარების შედეგების მოსამზადებლად, მომხმარებლის მოთხოვნის არჩეულ სადაზღვევო პარტნიორთან გაგზავნისთვის, PDF რეზიუმეს შესაქმნელად, მხარდაჭერისთვის, უსაფრთხოებისთვის, თაღლითობის პრევენციისთვის, ანალიტიკისთვის და სამართლებრივი/აუდიტის საჭიროებებისთვის.

მონაცემები არ უნდა გამოიყენოს პლატფორმამ მომხმარებლის საბოლოო სადაზღვევო ანდერაიტინგის ან პოლისის გაცემის გადაწყვეტილების მისაღებად.

შეტყობინება ავტომატიზებული დამუშავების შესახებ: პლატფორმამ შეიძლება გამოიყენოს ავტომატიზებული დამუშავება და შედარების ლოგიკა სავარაუდო კატეგორიზაციის, მოთხოვნის რეზიუმეს, partner-fit ინდიკატორებისა და საინფორმაციო matching შედეგების მოსამზადებლად. ეს პროცესები მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვის გამოიყენება.

4. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები

მომხმარებლის თანხმობის შემდეგ მონაცემები გადაეცემა მხოლოდ იმ სადაზღვევო პარტნიორს ან პარტნიორებს, რომლებიც მომხმარებელმა აირჩია.

მონაცემები შეიძლება ასევე დამუშავდეს ტექნიკური მომსახურების მომწოდებლების მიერ, როგორიცაა ჰოსტინგი, ელფოსტა, CRM, ანალიტიკა, უსაფრთხოების სერვისები და დოკუმენტის/PDF გენერაცია.

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სახელმწიფო ორგანოს ან სასამართლოს, თუ ამას მოითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა.

5. თანხმობა და მისი გამოხმობა

სადაზღვევო პარტნიორთან გაგზავნის ეტაპზე მომხმარებელი ცალკე ადასტურებს, რომ მისი მონაცემები შეიძლება გადაეცეს შერჩეულ სადაზღვევო პარტნიორს ან პარტნიორებს.

თანხმობის გამოხმობა შესაძლებელია [SUPPORT EMAIL]-ზე წერილით. გამოხმობა არ მოქმედებს იმ დამუშავებაზე, რომელიც უკვე განხორციელდა თანხმობის საფუძველზე გამოხმობამდე.

6. შენახვის ვადა

მონაცემები ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მომსახურების მიწოდებისთვის, აუდიტისთვის, კომისიის/პარტნიორული ანგარიშსწორებისთვის, სამართლებრივი დავების პრევენციისთვის ან კანონით მოთხოვნილი ვადისთვის.

თუ ზუსტი ვადები არ არის განსაზღვრული, ოპერატორმა უნდა დაამტკიცოს შიდა retention policy და მიუთითოს იგი ამ დოკუმენტში.

7. უსაფრთხოება

პლატფორმა იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა დასაცავად, მათ შორის წვდომის კონტროლს, ლოგირებას, დაშიფრულ კავშირს და მინიმალური წვდომის პრინციპს.

არცერთი ონლაინ სისტემა არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო; მომხმარებელმა არ უნდა შეიყვანოს ზედმეტი ან დაუკითხავად მოთხოვნილი სენსიტიური ინფორმაცია.

8. მომხმარებლის უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს უფლება მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავებაზე, მოითხოვოს წვდომა, გასწორება, წაშლა, შეზღუდვა, წინააღმდეგობა ან სხვა უფლების გამოყენება.

მოთხოვნა იგზავნება [SUPPORT EMAIL]-ზე. ოპერატორი უპასუხებს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში.

9. Cookies და ანალიტიკა

პლატფორმამ შეიძლება გამოიყენოს აუცილებელი cookie-ები მომსახურების ფუნქციონირებისთვის და ანალიტიკური/მარკეტინგული cookie-ები მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც ნებადართულია მოქმედი წესებით.

cookie banner და preferences center უნდა შეესაბამებოდეს რეალურად გამოყენებულ ტექნოლოგიებს.

შეტყობინება cookie-ებთან დაკავშირებით: სადაც ამას მოითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა ან პლატფორმის კონფიგურაცია, მომხმარებელს შეიძლება წარედგინოს cookie banner ან preferences center.

10. საერთაშორისო გადაცემა

თუ ტექნიკური მომწოდებლები მონაცემებს ამუშავებენ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, ოპერატორმა უნდა უზრუნველყოს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი და უსაფრთხოების ზომები.

ეს ნაწილი უნდა შეივსოს რეალური ინფრასტრუქტურის მიხედვით.

11. არასრულწლოვნები

პლატფორმა განკუთვნილია სრულწლოვანი პირებისთვის, რომლებიც იკვლევენ სადაზღვევო პროდუქტებს. არასრულწლოვნებმა არ უნდა გამოიყენონ პლატფორმა მშობლის/კანონიერი წარმომადგენლის გარეშე.

12. ცვლილებები

პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს. ახალი ვერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე ან აპლიკაციაში მოქმედების თარიღით.

შეტყობინება ელექტრონული ჩანაწერების შესახებ: ელექტრონული თანხმობის ჩანაწერები, დროის აღნიშვნები და კომუნიკაციის ლოგები შეიძლება შენახულ იქნას აუდიტისა და შესაბამისობის მიზნებისთვის.